Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Allgemein
Ihre Kundendaten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung erfragt, gespeichert und verwendet. Grundlage hierfür sind die einschlägigen Datenschutzbestimmungen des EU-Datenschutzgesetzes (DSGVO) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG).
2. Weitergabe von Kundendaten
Um ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.
3. Zusätzliche Serviceleistungen
Für Zusätzliche Serviceleistungen (Kundenkonto, ) benötigen wir aufgrund der genannten Gesetze ihre Zustimmung. Diese Zustimmung können Sie jederzeit im Online-Shop, per eMail oder telefonsich widerrufen.
3.1 Kunden Registrierung und Vergabe einer Kundennummer (Kundenkonto): Wenn Sie wünschen, speichern wir ihren Namen und ihre Anschrift in einer Kundendatenbank. Nachdem Sie sich für diesen Service angemeldet haben, erhalten Sie innerhalb von 3-4 Tagen ihre Kundennummer und ein Passwort per eMail. Mit diesen Daten können Sie sich beim nächstmaligen Besuch des Online-Shops anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung sind Name und Anschrift im Bestellformular bereits vorausgefüllt und müssen nicht jedesmal eingegeben werden. Sensible Daten wir Konto- oder Kreditkartennummern werden aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert.
3.3 Alle Bilder und Texte sind nur nach Genehmigung der Firma ASW-Bike GmbH zu verwenden. Nachweislicher Missbrauch wird rechtlich verfolgt.
FAQ
Sie interessieren sich für unsere klappbaren E-Bike Pedelecs oder haben bereits eines erworben?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Akkulaufzeit, Transport, Wartung und mehr.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein komfortables und sorgenfreies Fahrerlebnis zu bieten. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter!
Wie lange gilt die Garantie?
Auf unsere Mobilisten gewähren wir 4 Jahre Garantie. Der Akku ist mit einer Garantie von 12 Monaten abgedeckt. Ausgenommen sind Verschleißteile.
Welcher Reifendruck wird für Mobifun, Funbike und MobiCross empfohlen?
Für unsere Fatbikes empfehlen wir einen Reifendruck von 2,0 bar.
Welcher Reifendruck wird für Mobilist und XR empfohlen?
Hier empfehlen wir einen Reifendruck von 3,5 bar für eine optimale Leistung.
Gibt es Partnerhändler der ASW-Bike GmbH?
Nein, die ASW-Bike GmbH ist sowohl Hersteller als auch Händler der RSM-Bikes. Diese sind ausschließlich bei uns erhältlich. Entwicklung, Fertigung, Beratung und Verkauf erfolgen direkt an unserem Standort in Neuried.
Wie kann ich Ersatzteile bestellen?
Eine große Auswahl an Ersatzteilen finden Sie in unserem Online-Shop. Falls Sie ein spezielles Ersatzteil für Ihre Mobilisten benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail – wir beraten Sie gerne, damit Sie das passende Originalteil erhalten.
Verfügt ASW-Bike über eine Werkstatt?
Ja, wir haben eine eigene Werkstatt, in der unser geschultes Fachpersonal Reparaturen und Umbauten an den Mobilisten fachgerecht durchführt. Durch regelmäßige Schulungen bleiben unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können ganz bequem über unseren Online-Shop bestellen. Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Die aktuelle Lieferzeit beträgt, je nach Verfügbarkeit, 2-3 Werktage.
Wie hoch ist die maximale Belastbarkeit der Mobilisten?
Unsere Mobilisten sind für ein Fahrergewicht von bis zu 120 kg ausgelegt. Das Mobicross, unser Kompaktrad, ist sogar bis 150 kg belastbar.
Wie lange ist die Akkulaufzeit eines Mobilisten ?
Bei 36V sind es 80 km und bei 48V sind es 120 km. Jeweils in der Unterstützungsstufe 1
Ist der Akku wetterempfindlich?
Die Akkus sind in einem Allugehäuse verbaut. Somit sind die Akkus vor Wind und Wetter optimal geschützt.
In welchen Abständen sollte eine Inspektion/ Kundendienst gemacht werden?
Wir empfehlen Ihnen einmal jährlich eine Inspektion durch zu führen. Wir sind hier der richtig Ansprechpartner.
Was ist die Höchstgeschwindigkeit eines Mobilisten?
Alle unsere Mobilisten sind als Pedelec eingestuft und haben somit eine Maximal Geschwindigkeit von 25 km/h
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es vor Ort?
Sie können in unserem Hause mit Bargeld, EC-Karte und Kreditkarte bezahlen.
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