(FAQ)
Sie interessieren sich für unsere klappbaren E-Bike Pedelecs oder haben bereits eines erworben?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Thema Akkulaufzeit, Transport, Wartung und mehr.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein komfortables und sorgenfreies Fahrerlebnis zu bieten. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter!
Wie lange gilt die Garantie?
Auf unsere Mobilisten gewähren wir 4 Jahre Garantie auf den Rahmen *bei Jährlichem Service Intervall*. Der Akku ist mit einer Garantie von 12 Monaten abgedeckt. Ausgenommen sind Verschleißteile.
Welcher Reifendruck wird empfohlen?
Für unsere Fatbikes empfehlen wir einen Reifendruck von 2,0 bar.
Und für die Mobilisten 3,5 bar
Gibt es Partnerhändler der ASW-Bike GmbH?
Nein, die ASW-Bike GmbH ist sowohl Hersteller als auch Händler der RSM-Bikes. Diese sind ausschließlich bei uns erhältlich. Entwicklung, Fertigung, Beratung und Verkauf erfolgen direkt an unserem Standort in Neuried.
Wie hoch ist die maximale Belastbarkeit der Mobilisten?
Unsere Mobilisten sind für ein Fahrergewicht von bis zu 120 kg ausgelegt. Das Mobicross, unser Kompaktrad, ist sogar bis 150 kg belastbar.
Was für eine Reichweite haben die Mobilisten
Bei 36V sind es bis zu 80 km und bei 48V sind es bis zu 120 km.
Ist der Akku wetterempfindlich?
Die Akkus sind in einem Alugehäuse verbaut. Somit sind die Akkus vor Wind und Wetter optimal geschützt.
4 in 1 Clean
Wie lange reicht eine 500-ml-Flasche?
Das hängt vom Verschmutzungsgrad und der Fläche ab. Für einen durchschnittlich verschmutzten Caravan reicht die Flasche für mehrere Anwendungen.
Kann ich 4 in 1 Clean auf allen Oberflächen verwenden?
Ja, der Reiniger ist sicher für Lack, Kunststoff, Glas und Metall. Empfindliche Materialien wie Holz sollten jedoch nicht behandelt werden.
Ist 4 in 1 Clean umweltfreundlich?
Ja, die Rezeptur ist biologisch abbaubar und frei von schädlichen Chemikalien.
Wie kann ich Ersatzteile bestellen?
Eine große Auswahl an Ersatzteilen finden Sie in unserem Online-Shop. Falls Sie ein spezielles Ersatzteil für Ihre Mobilisten benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail – wir beraten Sie gerne, damit Sie das passende Originalteil erhalten.
Verfügt ASW-Bike über eine Werkstatt?
Ja, wir haben eine eigene Werkstatt, in der unser geschultes Fachpersonal Reparaturen und Umbauten an den Mobilisten fachgerecht durchführt. Durch regelmäßige Schulungen bleiben unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können ganz bequem über unseren Online-Shop bestellen. Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Die aktuelle Lieferzeit beträgt, je nach Verfügbarkeit, 2-3 Werktage.
Was ist die Höchstgeschwindigkeit eines Mobilisten?
Alle unsere Mobilisten sind als Pedelec eingestuft und haben somit eine Maximal Geschwindigkeit von 25 km/h
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es vor Ort?
Sie können bei uns im Shop mit Bargeld, EC-Karte und Kreditkarte bezahlen.
In welchen Abständen sollte eine Inspektion/ Kundendienst gemacht werden?
Wir empfehlen Ihnen einmal jährlich eine Inspektion durch zu führen. Eine Jährliche Inspektion ist voraussetzung für eine 4 Jährige Garantie auf den Rahmen